Liderança (Requisito Norma ISO)
Liderança é a habilidade de conduzir um grupo, e motivá-lo a colaborar de maneira voluntária. O curso apresenta os "deveres" desta liderança e como estas podem demonstrar seu comprometimento em relação aos sistema de gestão existente, estabelecer, implementar, comunicar e manter uma política de gestão, e definir papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais para a condução dos sistemas.
Requisito dos Sistemas de Gestão, como por exemplo ISO 9001, aprender sobre Liderança é uma necessidade para implementar as mudanças necessárias em busca de melhoria contínua. Porém, a correta execução de uma análise crítica pela direção leva em consideração alguns fatores: desenvolvimento da política da qualidade, comunicação dessa política, comprometimento e foco com relação ao cliente, etc.
O que você aprenderá
Para entender o conceito de liderança e qual o seu papel junto aos sistemas de gestão que podem existir nas organizações. É importante conhecer de que maneira a liderança pode demonstrar seu comprometimento e atender seus "deveres".
Você saberá como interpretar esse requisito e terá o direcionamento para conclusão do que for necessário sobre Liderança, na sua empresa.
Desenvolvido especialmente para introdução a essa modalidade, o curso visa abranger os conceitos fundamentais desse requisito de padrão normativo.
Público Alvo
Profissionais que queiram interpretar e implementar evidências objetivas para atender esse requisito de padrão normativo.
Seja um especialista com certificação reconhecida por estas organizações!
Conteúdo do treinamento
1 - Terminologia e Definições importantes
2 - Demonstração de liderança e comprometimento
3 - Comprometimento e relação ao foco no cliente
4 - Desenvolvendo a política da qualidade
5 - Comunicando a política da qualidade
6 - Quais são os objetivos da qualidade?
7 - Específico aos sistemas de gestão
Conheça o seu consultor
Engenheiro com carreira em multinacionais, é sócio proprietário da consultoria Speque Serviços de Engenharia e atua como consultor de empresas há mais de vinte anos em desenvolvimento, implementação, manutenção e melhorias de projetos de sistemas de gestão da qualidade, ambiental, saúde & segurança, e responsabilidade social, conforme padrões de domínio público, setoriais e corporativos.
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Excelente! Comprometimento com o aprendizado e resposta rápida às dúvidas dos alunos. O professor tem didática espetacular e o material apresentado (podcasts, artigos e estudos de caso) consolidam o aprendizado. O curso mostrou toda a seriedade, competência e comprometimento que todas as instituições de ensino do país devem seguir. Parabéns a CAE.
Quero agradecer pela oportunidade que vocês da CAE estão nos concedendo, conhecimento é algo maravilhoso. Cada dia fico mais apaixonada pelo assunto e quero me aprofundar. Parabéns pelo trabalho brilhante!
As mentorias e todos os conteúdos extras valem tanto quanto o curso em si. Durante o ano, deixamos muitos projetos engavetados na empresa… o curso será o gatilho para retomar apenas os projetos impactantes e entregar as melhorias desejadas.
Perguntas Frequentes
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