Planejamento e Controle Operacionais (Requisito Norma ISO)
O requisito normativo de Planejamento e Controle Operacionais possui como objetivo garantir que a parte operacional da empresa esteja estruturada de forma a entregar produtos e serviços de forma consistente para o cliente. Assim, é necessário garantir que os processos estejam bem estruturados e sendo executados de maneira adequada (com itens de controle para entender saídas e como corrigir o processo).
O que você aprenderá
Nesse minicurso, você aprenderá como interpretar corretamente o planejamento e controle operacional a fim de criar evidências objetivas de atendimento desse padrão normativo.
Esse requisito é essencial para obtenção da certificação ISO e para implementação adequada de um efetivo sistema de gestão.
Público Alvo
Profissionais que queiram interpretar corretamente o requisito do padrão normativo.
Seja um especialista com certificação reconhecida por estas organizações!
Conteúdo do treinamento
1 - Introdução e informações
2 - Requisitos para produtos e serviços
3 - Recursos para alcançar a conformidade
4 - Recursos de monitoramento e medição
5 - Designações e ações para prevenir o erro humano
6 - Atividades de liberação e controles de mudança
Conheça o seu consultor
Engenheiro com carreira em multinacionais, é sócio proprietário da consultoria Speque Serviços de Engenharia e atua como consultor de empresas há mais de vinte anos em desenvolvimento, implementação, manutenção e melhorias de projetos de sistemas de gestão da qualidade, ambiental, saúde & segurança, e responsabilidade social, conforme padrões de domínio público, setoriais e corporativos.
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Quero agradecer pela oportunidade que vocês da CAE estão nos concedendo, conhecimento é algo maravilhoso. Cada dia fico mais apaixonada pelo assunto e quero me aprofundar. Parabéns pelo trabalho brilhante!
Ótimo treinamento, com abordagem muito atual. Contribuiu muito na melhoria do meu conhecimento, visão do processo, e para a metodologia Seis Sigma. Recomendo e desejo sucesso aos alunos e a toda equipe CAE. Parabéns!
Excelente! Comprometimento com o aprendizado e resposta rápida às dúvidas dos alunos. O professor tem didática espetacular e o material apresentado (podcasts, artigos e estudos de caso) consolidam o aprendizado. O curso mostrou toda a seriedade, competência e comprometimento que todas as instituições de ensino do país devem seguir. Parabéns a CAE.
Perguntas Frequentes
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